ПОДІЇ

Мовний скандал у Києві. У столичному супермаркеті Novus касирка відмовилася говорити із клієнткою українською мовою, та ще й нагрубила.

Про це повідомляє видання Kyiv Media із посиланням на повідомлення киянки Анни Сокіл на її сторінці у Facebook. На даний момент її повідомлення не доступне для широкої аудиторії. Видання опублікувало його скріншот.

Інцидент стався ще 22 січня, однак популярності цей випадок набув тільки зараз. У своєму пості киянка скаржилася, що касирка у відповідь на прохання обслуговувати українською відповіла їй: "Началось, бл...ть".

“У вас було 1,5 роки підготувати персонал і навчити спілкуватись українською, якщо вже за 30 років Незалежності мама з татом не навчили вашого касира. Відповідь касира на прохання обслуговувати українською – “Началось, бл**ь” це вважається прийнятним? За що ваш HR-менеджер отримує заробітну плату? Чи ви маєте бажання принижувати українців? Так у вас це не вийде“, –обурювалася Сокіл.

Згодом ображена клієнтка повідомила ЗМІ, що від адміністрації магазину їй прийшла відповідь. Їй написала керівниця магазину і повідомила, що касирці оголосили сувору догану, позбавили премії, а пізніше звільнили. Також з усім персоналом провели профілактичну бесіду.

«Ми ні в якому разі не хотіли образити Вас, а також український народ, але наслідки тривалої русифікації нашого народу даються взнаки», процитували слова керуючої магазином Анна Сокіл.

Нагадаємо, 16 січня 2021 року набула чинності ст. 30 закону про українську мову. Вона передбачає, що всі, хто надає послуги, незалежно від форми власності, мають обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари та послуги українською мовою. На прохання клієнта його можуть персонально обслуговувати іншою мовою, прийнятною для обох сторін.