ПОДІЇ

Від сьогодні в Україні запрацював всеукраїнський контактний центр з протидії коронавірусній інфекції.

Про це під час брифінгу повідомив міністр охорони здоров'я Максим Степанов.

За його словами, колл-центр цілодобово функціонуватиме на усій території України. Там працюватиме 150 працівників.

Туди можна буде звертатися з будь-якими питаннями або скаргами, пов'язаними з коронавірусною хворобою.

Запити фіксуються в автоматичному режимі і в тому випадку, якщо оператору потрібно уточнити інформацію за запитом, він повинен передзвонити клієнтові.

Наприклад,  якщо оператору необхідно уточнити інформацію, чому ви не можете додзвонитися до сімейного лікаря або отримати направлення на тестування чи КТ, то спершу йому необхідно буде зв'язатися з відповідним містом і сімейним лікарям. Після цього, усе підсумувавши, оператор має перетелефонувати та надати конкретні відповіді.

Номер гарячої лінії – 0 800 602 019. На території України дзвінок безкоштовний, запевнили в МОЗ.

До слова, за минулу добу, 1 листопада, в Україні виявили 6 754 нових випадків інфікування COVID-19 (цілодобово раніше - 7959).